专题论坛-2024上海国际养老、辅具及康复医疗博览会

高峰论坛

专题论坛

中国养老行业陆家嘴养老行业头部峰会，自2016年1月首次举办至今，参会人数持续上升，从*初的423位参会代表到2023年的1530位，汇聚养老行业有关企事业单位高层代表。峰会以国际视野聚焦于中国实践，作为中国养老产业发展潜能的一面银镜，陆家嘴峰会越来越高的行业关注度，可谓是银发经济时代的*佳注脚。

第七届中国养老行业陆家嘴峰会首日开幕

国际视野·中国实践

9月4日，由上海国展展览中心有限公司、惠州颐讯信息技术有限公司共同主办的“第七届中国养老行业陆家嘴峰会”在上海国际会议中心拉开帷幕。

本届峰会内容涵盖“主题演讲”“优质运营”“康养营销”“社区居家”以及“国资康养”五大板块，邀请近40位行业专家从实践出发，多维度、深层次地探讨行业现状及发展瓶颈，探索发展新路径。

第七届中国养老行业陆家嘴峰会

主题演讲

峰会首日上午的主题演讲除了对国家政策趋势的呼应，紧扣行业发展“主旋律”，还反映了在银发经济的新浪潮中，中国养老行业正逐步构建起一个更完善、更专业、更多元的服务体系，在老龄化的巨大挑战中更蕴含了巨大的机遇。

主题演讲板块由北京星剑康养董事长乌丹星精彩主持。

主题演讲主持人：乌丹星北京星剑康养董事长

银发经济是*确定*稳定的大产业

复旦大学老龄研究院副院长、教授，中国社会福利与养老服务协会会长吴玉韶

我国是世界上人口老龄化规模*大、人口老龄化速度较快、应对人口老龄化任务*重的国家，人口老龄化必然催生银发经济的大发展。

从老龄社会引入银发经济，点出银发经济的三个关键词“*确定”、“*稳定”、“大产业”；在分析银发经济的商业机会与企业策略中，指出银发经济重点经营领域与企业坚持策略，总结出银发经济是未来*确定*稳定的大产业，机遇与挑战并存。

保利质造:以智能适老，助力养老全链全域发展

王力力保利健康产业投资有限公司总经理

在过去十余年的养老产业深耕中，保利深刻意识到，发展银发经济需寻“新”出发，向“质”而行。保利始终认为养老服务需要不断地融合创新：将康养、医养、智养融合发展，更进一步链接养老产业上下游，构建全生命周期、全链条的养老生态共同体，助推整个行业可持续高质量发展。

在“养老服务+养老产品”双引擎战略的加持下，保利积极探索数字适老，在养老产品研发中融入智慧科技，在全新升级的机构、社区、居家、旅居“四位一体”的养老服务运营中优化智慧应用，打造“1＋N＋N”全域养老乐龄美好生活大社区。

聚焦多元化需求，推进“医康养”融合发展

马立东山东颐养健康集团医养（集团）有限公司副总经理

山东健康医养坚持以老年人多元化需求为导向，聚焦医养结合领域，实施医、康、养高度融合一体化发展，打造以医带养、以医助养、医养结合、中医康复，标准化、品牌化、亲情化、连锁化，机构、社区、居家三位一体，市、县、乡、村四级联动为主要特点的养老服务体系。以养老产业实践探索经验入手，分享医养结合、中医赋能、标准化、品牌化等发展路径。

聚焦老龄金融，布局养老生态——平安人寿“保险＋服务”养老解决方案探索与实践

王宇科平安人寿康养事业部总经理

中国平安人寿根据当今时代老年人有尊严，有保障的养老愿景，多样化的养老需求与各方面的养老痛点，秉承金融为民的理念，积极探索中国式养老之路。

一方面持续产品创新，结合人口结构变化趋势和客户多样化健康、养老保障需求，丰富保险产品供给，提供针对性的财富管理及养老资金解决方案。另一方面拓展保险服务的内涵和外延，从过往单一保险产品提供，到如今涵盖全生命周期的健康养老规划，探索保险风险保障功能与机构养老、社区养老、居家养老等养老模式的有效衔接，助力老年人高质量寿命提升，丰富高品质养老选择。

银龄时代，“两全”新体系

谈义良九如城集团董事长

从银龄时代的特征与银龄群体的特征，九如城完善发展了“两全服务”模式：全人发展与全生态链构建。

全生命周期养老服务是指从老年人的生理、心理、社会等多方面需求出发，提供覆盖老年人整个生命阶段的全方位服务。养老服务的全区域覆盖是指构建一个覆盖城乡、连接不同区域的养老服务体系，确保无论老年人身处何地，都能够享受到便捷、优质的养老服务。九如城将着力在银龄时代构建更加完善、更加人性化的“新两全”养老服务体系。

基金赋能养老服务业发展探索

温泉达风私募基金管理有限公司总经理

达风投资以金融的角度讲述了股权投资基金赋能养老生态实践经验，介绍了达风对养老投资策略规划，以及养老产业发展存在的问题。投资关键则是抓住医养产业的核心要素，聚焦中国医养产业的种子选手，为金融机构提供双向服务，以金融赋能养老服务业。

国内首个阿尔茨海默病照护小镇建设运营探索

陈美兰新加坡鹏瑞利集团医疗健康CEO

西安鹏瑞利知智照护家园将为全国失智症患者尤其是阿尔茨海默病患者提供整体和个性化护理的一站式医养结合服务。借鉴荷兰失智小镇区别国内传统照护机构，采用单元组团式对认知障碍长者进行全周期照护集医、研、康、疗、护、乐为一体为认知障碍长者提供国际化的照护服务。

第七届中国养老行业陆家嘴峰会

优质运营专题

养老机构的有效优质运营，需在实践中积累经验。本届峰会的优质运营专题由暖心窝养老服务机构联合创始人关延斌主持。

专题嘉宾结合自身项目运营经历，围绕社区养老运营、养老服务体系探索、养老服务理念、康养项目营销等主题展开分享。

优质运营主持人：关延斌暖心窝养老服务机构联合创始人

四级联动养老服务体系的探索与实践

陈梦妮重庆宏善实业集团有限公司运营总监

宏善集团以自身的服务探索为例，从养老机构开始践行医养结合，逐渐发展社区养老、居家养老，打造15分钟养老服务圈。通过四级联动立体化服务体系相互支持，形成全面、便捷、高效的服务网络，满足老年人360°养老需求，提供区域性的全域养老解决方案。

社区嵌入式连锁化运营由养及医的升维探索

芮海荣陕西康源投资（集团）总裁

康源集团是以养老教育、康养机构、社区居家、智慧养老为四大业务板块，是具“产、学、研”融合发展的创新型养老企业。

集团以养老人才教育为养老产业切入点，以连锁运营社区嵌入式机构为主打产品，聚焦老人康养刚需，历经五年时间，从生活照护为主体，发展到医养整合照护服务，在机构产品打造，规模、服务能力、商业模型等方面全面升级，初步完成了由养及医的高质量服务的升维探索。

深耕细作、专业细分，构筑养老机构可持续竞争力

何洪涛越秀银幸现代养老服务有限公司创始人、总经理

越秀银幸从国内养老机构入住偏低、竞争取向内卷的现状与困境出发，与我们探讨当今养老项目如何具有可持续竞争力的对策。

如何让项目常保青春活力，越秀银幸结合自身实践分享他们专业向深、拥抱科技、深耕社区的做法，创造属于自己的可持续核心竞争力。

一个烂尾养老项目的涅槃重生

马静广东厚德世家养老产业有限公司董事长

在积极应对人口老龄化国家战略背景下，深圳肩负着全力推进“老有颐养”民生幸福标杆城市建设，探索养老事业及产业高质量、可持续、创新型发展的神圣使命。

创始人马静以自身经历讲述了一个面临重重困境的社区项目通过厚德世家扎根深圳，创新医养结合、老幼共托、数字养老、护理人员保障等养老服务亮点，成功促使烂尾养老项目金奥养老院涅槃重生，助力了深圳“老有颐养”的发展。

认知症专业照护机构运营管理经验分享

王三香湖南阿默健康养老服务有限公司总经理

阿默认知症照护是认知症长者照护之家，为认知症长者提供个性化个案化服务的专业照护机构。

“以人为本”的照护理念作为认知症照护的指导标准，是认知症照护的关键因素，以维护长者尊严与独立性，维持长者认知与躯体功能，减少和控制精神行为症状为导向，包含了沟通与建立良好关系、环境利用与保障安全、日常生活能力支持、安排与促进活动、精神行为症状管理5大类核心技能指标技能。

“传承养老文化，创新服务模式”——新中式养老服务的理念与实践

刘玥北京寿山福海投资发展集团有限公司总裁

寿山福海是中国首家五星级养老服务机构，国内综合实力**的养老服务运营商。寿山福海以让天下老人福寿绵长的愿景，总结了自己不断发掘品牌认知，传承发展中式养老文化，创新打造五位一体新中式服务体系，逐步形成连锁五星综合养老服务机构运营。

第七届中国养老行业陆家嘴峰会

康养营销专题

康养营销板块演讲为大家带来了跨行业协同与创新融合，实战案例与规模化的策略，品牌营销创新与技术驱动。本届峰会的优质运营专题由宁波多多养老服务有限责任公司创始人袁亚刚主持。

康养营销专题主持人: 袁亚刚宁波多多养老服务有限责任公司创始人

养老与金融的营销协同

张琰上海中信兴业养老服务发展有限公司副总经理

养老营销的本质是什么？什么是分层营销？哪个分层营销的行业和养老*搭？如何实现养老和金融的Joint Promotion（行销联盟）？如何探索“养老金融 + 养老服务”的价值闭环？

大型康养机构成功营销的经验分享

徐亚峰健嘉医疗副总经理；国药康养、国融乐养总经理

国药康养实业（上海）有限公司致力于构建“机构-社区-居家”三位一体闭环的综合照护模式，通过近多年的实践，依托国融乐养数智康养产业赋能平台，打通养老服务*后一公里，赋能实现城市医康养护生态全闭环，机构、社区、居家服务全场景，老人健康照护需求全覆盖。以“国松康养泗泾照护中心”为例，从松江区养老服务体系建设入手，分享项目定位、特色亮点、服务项目等营销内容。

燕达国际健康城：超大型康养项目的营销实践

李东辉燕达金色年华健康养护中心副总经理

燕达金色年华健康养护中心是燕达国际健康城的养老板块，是国内运营较早、单体规模*大、医养结合程度*深的全程化持续照护养老社区，通过14年的探索与实践，不断突破和创新营销体系，实现入住7000余人，打破了养老机构营销难的问题；随着入住人数的不断增加，各种新的养老需求接踵而至，通过对服务的不断完善和提升，建立了标准化的养老服务体系，探索出了超大型养老机构的营销和服务实践之路。

打造卓越入住率：连锁养老机构品牌及营销的制胜秘诀

孙大同南京银城康养养老服务有限公司副总经理、南京东方颐和养老服务有限公司总经理

从品牌和营销的角度，深度解析机构入住想要达成，需要做到和做好哪些关键事项。

养老营销新质生产力：八大硬核创新实现营销破局

刘鹰大家健投副总经理

在当前养老行业竞争日益激烈、不确定性增强的背景下，创新成为养老营销破局的关键。为了实现疫情中的逆势增长和疫情后的突破式增长，大家健投构建了颠覆行业的“强营销战略”，打造了一支业内顶配的营销团队和一套体系完整且务实、落地的营销打法。在不断实践和总结过程中，逐步形成了独具大家特色的养老营销新质生产力。其中包括：渠道开发、企划赋能、精准投放、分级培训、系统开发、业务管理、文化营造、荣誉体系等。

以上为第七届中国养老行业陆家嘴峰会首日内容，明日精彩继续，敬请期待！

陆家嘴峰会主持人及演讲嘉宾

第七届中国养老行业陆家嘴峰会次日回顾

国际视野·中国实践

9月5日，由上海国展展览中心有限公司、惠州颐讯信息技术有限公司共同主办的“第七届中国养老行业陆家嘴峰会”进入议程第二天。

近二十位演讲嘉宾围绕“社区居家”、及“国资康养”两大主题，进行专业分享。

第七届中国养老行业陆家嘴峰会

社区居家专题

本次的社区居家由北京乐龄社区养老创始人王艳蕊主持，一起来见证社区服务体系与居家养老的融合创新发展。

社区居家专题主持人：王艳蕊北京乐龄社区养老创始人

以大带小三位一体虚实结合智慧养老——居家和社区养老服务设施建设及运营经验交流

刘泰河南安泰养老服务有限公司董事长

安泰养老根据自己养老业务模式的逻辑原点，总结出“以大带小、三位一体、虚实结合、智慧养老”的业务模式，着力建设“小规模，多功能，原址安老，就近享老”的居家和社区养老服务支撑网络建设。

安泰养老延伸居家社区，围绕老年人刚性需求构建一站式基本养老服务网络。以基本养老服务所形成的平台化资源为支撑，面向老年生命周期内的个性化、多元化、品质化需求，与相关企业合作，互为平台、相互支撑，形成智慧养老产业链，实现养老事业与产业协调发展。

居家适老化改造是居家养老前提条件与必要保障

卢肖北京安馨康养产业投资集团副总裁

根据新时代中国人口老龄化结构及老龄化发展趋势，居家养老为主是中国式养老的主体模式。而居家养老却面临着“跌倒”这一首要的痛点问题，居家环境的不适，造成老人跌倒比例高达85% 。

因此，居家适老化改造是居家养老的前提条件与必要保障。居家适老化改造将带动居家养老用品、康复辅具、智慧终端产品和家政服务、康复医疗、生活护理、健康管理等相关银发产业的发展。政府大力推动的社区城市公共环境适老化改造及无障碍环境建设将为适老产业提供更加广大的发展空间。

以医疗级照护服务，共启居家养老新蓝图

王硕易得康联席CEO

根据我国的养老基本情况，居家照护是*主要有效的养老方式。易得康分享医养到家的分层服务供给体系是中国居家照护的大趋势，他们不断积极拓展居家医疗照护服务涉猎范围，践行TPI居家医疗照护和生活护理系统，大力推进艺康护养全链条全周期的医疗级照护服务，共启居家养老新蓝图。

市场化智慧居家照护实践

陈东韡一家依（广州）健康养老产业发展有限公司DTC居家事业部总监

一家依健康养老产业致力于打造市场需要的养老之道，以“道”“法”“术”“器”来创新性阐述自身的经营理念。居家养老市场化模式，以用户为中心重塑“人、货、场”，通过对用户分层，对不同圈层的用户画像和不同触点的精准匹配和服务，升级私域流量运营系统和工具，服务好用户的全生命周期，对供需两端精细化的运营创造用户、员工价值，打造市场化业务的核心竞争力。

社区嵌入式养老服务可持续发展模式探讨

瞿文上海福苑养老服务有限公司总经理

在医疗、教育、金融、科技深化改革背景下，养老改革大势所趋。从去年发布“城市社区嵌入式服务设施建设方案”到今年“1号文”明确加快银发经济发展，社区嵌入式服务设施的多元化之路成了万众瞩目的赛道。然而，如何盈利？如何复制？人才问题如何解决？也是摆在面前的“考题”。福苑在二十年深耕社区的基础上，提出“大社区”嵌入式养老新概念，探索出长者居家医护康养综合计划及康养复合型人才培养模式，助力居家和社区医养结合。

创新智慧居家养老模式，构建未来养老新生态

周志英锦欣福星集团居家乐常务副总、居家乐品牌联合创始人、苏州市新长征突击手

居家乐虚拟养老院的探索实践，为业内构建养老体系建设提供了宝贵的经验，并为国内居家养老发展提供了新范本。居家乐智慧化养老服务平台与好护家·智能康养数字化平台C端无缝对接，打造AI赋能，集医养、康养、照护、生活、文娱于一体的智慧主动关怀式养老服务体系！

居家乐智慧养老以创新为动力，以科技为支撑，构建了一个全新的养老生态。居家乐期待更多的企业和组织加入到智慧养老的行列中，共同为老年人创造更美好的养老环境。

以运动促进健康服务的社区长者运动健康之家运营模式分享

吴雪萍尚体健康科技(上海)有限公司、尚体运动健康研究院院长

尚体健康从四个方面分享长者运动健康之家的运营模式：1.建设背景；2.运营现状；3.健康效益；4.体医养融合的服务模式探索。

国际视野·中国实践 | 第七届中国养老行业陆家嘴峰会次日‍‍‍‍

第七届中国养老行业陆家嘴峰会

国资康养专题

国资康养专题板块由上海市养老服务行业协会专家咨询委员会主任殷志刚主持，嘉宾从实务角度出发，分享了国资企业对于养老行业的各种新体系，新模式的探索与创新。

国资康养专题主持人:殷志刚上海市养老服务行业协会专家咨询委员会主任

全国布局型养老企业：管理模式与人力资源体系建设的探索与实践

李晓国投健康产业投资有限公司运营管理部（能力建设中心）总经理、投资拓展部总经理;国投颐康（北京）养老投资有限公司董事长、总经理

全国跨区域连锁型机构的运营管理模式和人才培养体系，是中国养老事业和产业发展进程中的难点与痛点。经过十余年探索与实践，国投健康初步建立了“筹开-运营-质控”闭环管理模式，并不断探索养老项目、平台公司的高效、精益运营模式，并配套建立了“公司总部-投资企业”标准化人力资源管控模式和多层次人才培养体系，形成了龙头养老企业运营管理-人才培养的“六架马车”，为中国健康养老事业与产业发展持续贡献“国投智慧”。

让城乡长者共享优质养老服务物产中大金石构建“共富养老”浙江模式

唐金根物产中大金石集团总经理

物产中大金石集团总经理唐金根为我们去全面讲解了伞状养老服务生态链的实施背景、结构模式、专业支撑、实施成效、中远规划，阐释了物产中大构建让城乡长者共享优质养老服务的“共富养老”浙江模式。

国企布局康养的价值与使命：深圳幸福健康产业集团的探索与实践

倪赤丹深圳幸福健康产业集团副总经理；深圳市养老服务发展促进会会长

报告以深圳为例，阐述了发挥国资作用推动“老有颐养先行示范的深圳探索，从而阐述了国资入局康养的时代背景、主要模式及实现路径。

在银发经济形势下国资康养企业的创新发展之路

伍励湖南康乃馨养老产业投资置业有限公司党总支书记、董事长

报告以独特视角分析了银发经济形势下的市场机会，展开康养产业之金融观察——上市公司及投资并购分析，介绍了国有企业布局发展康养产业的主要模式，分享了康乃馨公司的运营与发展战略。

盘活存量资产供给，推动养老高质量发展

别传付贵阳工商康养产业投资发展限公司党委委员、副总经理

贵阳工商康养产业在转型后盘活资产存量，加强养老标准化体系建设，提升养老服务内生力，以贵阳市为核心，积极开拓全省及西南地区养老产业市场，做强做优养老。一年打底，三年提速，五年飞跃，七年巩固，致力成为贵阳贵安养老产业先行者，贵州省养老产业示范引领者，打造“贵州康养产业第一品牌”。

新时代区属康养国企的实践与思考

尚城名大连德泰健康养老产业发展有限公司书记、总经理

养老服务业态多元、涉及面广、养老需求不断增长。如何以老人及子女需求为核心，做好政府、国企、民营企业高效协同与资源整合，通过社会化、市场化提供高性价比的服务，是目前普遍面临的课题。德泰康养在构建“区域养老综合服务商”体系，打造“区域资源整合平台”的一些实践与思考。

城市嵌入式养老服务综合体，在“医养结合”中的实践

贺明广州中远海运健康管理有限公司总经理

按照“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划要求深入推进医养结合的相关要求，鼓励大型或主要接收失能老年人的养老机构增强“医养结合”能力，根据服务老年人的特点，鼓励一定规模的养老机构在同一地址举办的康复医院，护理院等医疗机构，同时给予医保定点单位。

地级城市CCRC服务体系的国企探索之路

胡绪华四川泸州医养投资管理有限公司副总经理

报告分析了在地级城市开发CCRC项目的机遇，根据三个着力点与四大板块，探索出了国企在地级城市CCRC迭代升级的特色养老服务体系。

发挥国企担当，柠月蓄力先行：湖北联投置业探索“全龄乐养”华中模式分享

周鑫湖北悠乐商业有限公司总经理

联投置业旗下悠乐商业深入探索“康养运营+地产开发”相结合的发展路径，营造全龄场景乐养生态链，覆盖全维的乐养生活需求，创立全龄乐养特色品牌“柠月”。持续打造“柠月乐龄中心”、“柠月颐养社区”以及“柠月乐养中心”三位一体的产品体系，建立“居家养老、社区养老为主，机构养老为辅”的康养服务体系。依托自营产业，联合教育、医疗、金融等多元合作伙伴，构建“老幼共融”城市范本。

国企本色大城养老——万宏集团在上海嵌入式养老中的工作实践

宿静万宏集团党委副书记、总经理

万宏集团在产业结构调整的背景下，转型培育养老产业，确定了“五悦协同”、“三维融合”、“五位一体”的，全力发展机构、社区、居家全方位的嵌入式养老服务体系，助力“15分钟为老服务圈”，已实现长宁区服务全覆盖。在智慧养老院建设、家庭照护床位、养老护理培训、“悦伴wan”党建品牌打造等方面形成自己的特色，获得了上海品牌认证。未来将持续精准聚焦养老需求，深化医养结合，探索长者膳食市场化运作新模式。

陆家嘴峰会配套活动 | 首届“养老信息官”论坛现场掠影‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

陆家嘴峰会配套活动

养老信息官论坛—智慧养老新纪元：数据驱动下的银发经济转型

2024年9月4日，在第七届陆家嘴峰会期间，中关村思德智能健康养老产业联盟与老龄社会30人论坛、盘古智库老龄社会研究院以及陆家嘴峰会组委会等多方合作，在上海国际会议中心·明珠厅举办首届“养老信息官”论坛。如何运用数字技术整合资源，实现组织数字化转型是养老服务高质量发展的关键突破？都在这次论坛的交流碰撞中，给出了新的答案。

一起看看现场交流盛况吧↓↓↓